以家长满意度为导向的幼儿园优质发展策略

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[摘要」以家长满意度为导向的幼儿园教育评价是了解教育活动对幼儿发展是否具有科学性、适切性和有效性，是提高办园质量的重要依据。通过对上海市18所幼儿园180位学生家长的教育满意度调查表明，实现上海市幼儿园的优质发展需进一步重构幼儿园教育服务目标、优化幼儿园课程设置、加强幼儿园文化环境建设、完善家长参与幼儿园管理机制。

 以家长满意度为导向的幼儿园优质发展策略

 

[摘要」以家长满意度为导向的幼儿园教育评价是了解教育活动对幼儿发展是否具有科学性、适切性和有效性，是提高办园质量的重要依据。通过对上海市18所幼儿园180位学生家长的教育满意度调查表明，实现上海市幼儿园的优质发展需进一步重构幼儿园教育服务目标、优化幼儿园课程设置、加强幼儿园文化环境建设、完善家长参与幼儿园管理机制。

    随着大数据时代的到来和终身学习理念的深入，幼儿园教育质量越来越受到全社会的关注。家长作为幼儿园教育质量评价的主体之一[C17，对各项教育服务的满意度情况是探究幼儿园优质发展策略的重要依据。基于家长满意度的视角审视上海市幼儿园教育服务总体质量，可进一步促进上海市幼儿园的优质发展。、被试基本信息与研究方法的选择   

1.问卷的编制   

调查问卷分为两部分，第一部分为学生所在幼儿园、学生和家长的基本信息;第二部分为满意度具体条目，共32项指标。采用六点制计分法，即“非常满意”“比较满意”“一般”“不太满意”“很不满意”“不清楚”。   

2.被试的基本信息   

采用幼儿园教育家长满意度自编问卷，分别选取上海市宝山区、奉贤区、黄浦区、静安区、杨浦区的9所公办幼儿园和9所民办幼儿园的180位学生家长进行了调查，问卷来源分布详见表1。共发放问卷180份，回收问卷180份，回收率为100%。其中有效问卷162份，有效回收率为90%。根据表2所统计的基本信息，被调查幼儿园的男女比例均衡;家长文化素质普遍较高，母亲学历大专及以上占87.7%，初中学历仅占4.9%;父亲学历大专及以上占91.4%，初中学历仅占1.9%。根据有关学者的研究，85%以上的高素质家长急于了解孩子所在学校的师资力量、办学特色、硬件设施等信息，并乐于走进学校。oz}可见，高素质家长一般己具有明确的教育观念和较高的教育期望，对学校教育质量有较高的诉求。因此，基于家长满意度的幼儿园教育质量调查符合广大家长的需求，对促进家园互动、提升幼儿园教育质量具有重要的意义。

二、数据处理

    使用PA SW 18.0统计分析软件对问卷数据进行统计、处理、分析。主要采用了描述统计频率分析、分类分析、降维因子分析等。三、上海市幼儿园学生家长满意度水平分析    在对数据的分类分析处理中，主要将家长对幼儿园教育质量的评价指标划分为四个维度，分别为教育服务满意度、课程设置满意度、环境创设满意度和科学管理满意度。满意度衡量依据为家长选择“非常满意”“比较满意”“一般”等的人数与家长总人数的百分比。 

  1.家长对幼儿园教育服务满意度   

家长对幼儿园教育服务满意度调查结果。

   家长对幼儿园的教育服务总体满意指数较高。其中对国家规定的政策落实度、教师师德、促进幼儿身心健康、依法办园、以德办园、家园合育机制情况的“非常满意”度都超过了80%，对评价监督制度、教师专业发展、服务家庭教育方而的“非常满意”度约为75%。可见，幼儿园教育服务质量的改进重点应放在对保教评价监督制度的完善、教师个人专业发展的重视和支持、家长育儿方法的指导等方而。